1. GENEL HÜKÜMLER VE TANIMLAR
1.1. Bu Hizmet Şartları ve Koşulları (“Sözleşme”), www.netaden.com (“Sağlayıcı”, “biz”, “bize” veya “bizim” olarak anılacaktır) ile web hosting, sunucu, alan adı kaydı, e-posta barındırma, reseller hosting, VPS, sanal sunucu, dedicated sunucu ve ilişkili tüm hizmetleri (“Hizmetler”) satın alan veya kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”, “kullanıcı”, “siz” veya “sizin” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

1.2. Bu Sözleşme, Müşteri’nin www.netaden.com web sitesini ziyaret ettiği, herhangi bir Hizmet satın aldığı, üye kaydı oluşturduğu veya Hizmetleri kullanmaya başladığı andan itibaren yürürlüğe girer. Müşteri, bu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve bağlayıcı olduğunu kabul eder.

1.3. Sağlayıcı, bu Sözleşme’yi herhangi bir bildirimde bulunmaksızın tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, www.netaden.com üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Müşteri’nin Hizmetleri kullanmaya devam etmesi, değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.

2. HİZMETLERİN KAPSAMI
2.1. Sağlayıcı, Müşteri’ye seçtiği paket doğrultusunda web barındırma, depolama alanı, bant genişliği, veritabanı desteği, e-posta hizmetleri, FTP erişimi, teknik altyapı ve diğer ilgili hizmetleri sağlar.

2.2. Sağlayıcı, sunduğu Hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya güvenlik açığından tamamen arındırılmış olacağını garanti etmez. Müşteri, Hizmetlerin doğası gereği bakım, güvenlik güncellemeleri, donanım arızaları, siber saldırılar veya mücbir sebepler nedeniyle kesintiye uğrayabileceğini kabul eder.

2.3. Sağlayıcı, teknik altyapıyı geliştirmek, sunucu konfigürasyonlarını değiştirmek, fiyatlandırmayı güncellemek, paketleri yeniden düzenlemek veya belirli Hizmetleri tamamen durdurmak hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler durumunda Müşteri’ye bildirim yapılabilir ancak bildirim yapılmaması durumunda Sağlayıcı’nın herhangi bir yükümlülüğü doğmaz.

3. MÜŞTERİ SORUMLULUKLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLER
3.1. Müşteri, Hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı kabul eder. Müşteri, www.netaden.com altyapısı üzerinden aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

Yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına, uluslararası hukuka veya üçüncü ülke mevzuatına aykırı içerik barındırmak, yaymak veya iletmek,

Spam, phishing, zararlı yazılım, virüs, truva atı, solucan, fidye yazılımı veya kötü amaçlı kodlar yaymak,

Telif hakkı, fikri mülkiyet hakları, ticari sır, gizlilik veya kişilik haklarını ihlal eden materyaller barındırmak,

Çocuk istismarı, şiddet, nefret söylemi, terör propagandası veya ayrımcılık içeren her türlü içeriği barındırmak,

Yetkisiz erişim, DDoS saldırıları, port tarama, ağ izinsiz giriş veya herhangi bir siber saldırı faaliyetinde bulunmak,

Sunucu kaynaklarını aşırı kullanmak, diğer Müşterilerin hizmet kalitesini düşürecek şekilde CPU, RAM, bant genişliği veya disk I/O tüketimi yapmak.

3.2. Müşteri, hesap güvenliğinden tamamen sorumludur. Şifrelerin üçüncü kişilerle paylaşılması, hesabın izinsiz kullanımı veya güvenlik ihlallerinden doğan tüm zararlar Müşteri’ye aittir.

3.3. Müşteri, Hizmetler aracılığıyla yayınladığı tüm içeriklerin yasal sorumluluğunu tek başına taşır. Sağlayıcı, Müşteri içeriklerini düzenleme, denetleme veya onaylama yükümlülüğü altında değildir.

4. ÖDEME, FATURALANDIRMA VE İADE POLİTİKASI
4.1. Tüm Hizmetler, seçilen ödeme dönemine (aylık, yıllık, iki yıllık vb.) uygun olarak peşin tahsilat esasına göre faturalandırılır. Ödemeler, kredi kartı, banka havalesi, EFT veya Sağlayıcı tarafından belirtilen diğer yöntemlerle yapılır.

4.2. Müşteri, fatura kesim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde ödemeyi gerçekleştirmez ise Sağlayıcı, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın Hizmetleri askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkına sahiptir. Askıya alınan Hizmetlerin yeniden aktif hale getirilmesi için ek ücret talep edilebilir.

4.3. İade Politikası: Sağlayıcı, tüm Hizmetler için kesinlikle iade veya para iadesi yapmama hakkını saklı tutar. Müşteri, satın alma işlemini tamamladığı andan itibaren hiçbir koşulda ödediği ücretin iadesini talep edemez. Fatura hataları dışında herhangi bir nedenle kısmi veya tam iade yapılmayacaktır. Müşteri, bu maddeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

4.4. Otomatik ödeme sistemine kayıtlı olan Müşteriler, yenileme döneminde ödemenin otomatik olarak tahsil edileceğini ve bu işlemin geri alınamayacağını kabul eder. Yenileme öncesi iptal bildirimi yapılmaması halinde Müşteri, bir sonraki dönem ücretinden sorumlu tutulur.

5. HİZMET ASKIYA ALMA VE FESHİ
5.1. Sağlayıcı, aşağıdaki durumlarda herhangi bir bildirimde bulunmaksızın Müşteri’nin Hizmetlerini derhal askıya alabilir veya feshedebilir:

Ödemenin zamanında yapılmaması,

Bu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün ihlali,

Sağlayıcı’nın altyapısına veya diğer Müşterilerine yönelik bir tehdit tespit edilmesi,

Müşteri’nin faaliyetlerinin yasalara aykırı olduğunun tespiti veya resmi makamlardan gelen talimat,

Müşteri’nin iflas etmesi, konkordato ilan etmesi veya tasfiye sürecine girmesi.

5.2. Fesih durumunda Müşteri, ödediği ücretlerin iadesini talep edemez. Fesih sonrası Müşteri verileri, 15 (on beş) gün süreyle yedekte tutulabilir ancak bu süre zarfında Müşteri’nin verilere erişimi sağlanmayabilir. Süre sonunda tüm veriler kalıcı olarak silinir. Sağlayıcı, verilerin korunması veya geri verilmesi konusunda herhangi bir yükümlülük altında değildir.

5.3. Müşteri, Hizmetleri istediği zaman iptal edebilir. İptal talebinin destek sistemi üzerinden yazılı olarak iletilmesi zorunludur. İptal durumunda kullanılmayan süreler için herhangi bir iade yapılmayacaktır.

6. YEDEKLEME VE VERİ KAYBI
6.1. Sağlayıcı, sunucu seviyesinde olağanüstü durumlar için yedekleme sistemleri bulundurabilir ancak Müşteri’nin verilerinin düzenli olarak yedeklenmesi tamamen Müşteri’nin sorumluluğundadır.

6.2. Sağlayıcı, donanım arızası, yazılım hatası, siber saldırı, insan hatası, doğal afet veya herhangi bir nedenle meydana gelecek veri kaybından kesinlikle sorumlu değildir. Müşteri, verilerinin tek sorumlusu olduğunu ve kendi yedekleme stratejisini oluşturmakla yükümlü olduğunu kabul eder.

6.3. Sağlayıcı’nın herhangi bir nedenle yedekleme sunması durumunda dahi bu, yasal bir yükümlülük olarak yorumlanamaz ve Sağlayıcı bu yedeklemelerin bütünlüğü, güncelliği veya geri yüklenebilirliği konusunda garanti vermez.

7. GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ
7.1. Sağlayıcı, Müşteri’ye ait kişisel verileri yürürlükteki 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde işler. Gizlilik Politikası, www.netaden.com adresinde ayrıca yayınlanmaktadır.

7.2. Müşteri, Sağlayıcı’nın, yasal zorunluluklar, resmi makam talepleri veya Sözleşme ihlallerinin takibi amacıyla Müşteri verilerini üçüncü kişilerle paylaşabileceğini kabul eder.

7.3. Sağlayıcı, Müşteri verilerinin gizliliğini sağlamak için makul güvenlik önlemlerini alır ancak hiçbir veri iletiminin veya depolamanın %100 güvenli olmadığını Müşteri kabul eder. Sağlayıcı, yetkisiz erişim, veri ihlali veya siber saldırılar sonucu oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

8. SINIRLI SORUMLULUK VE GARANTİLERİN REDDİ
8.1. Sağlayıcı, Hizmetleri “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunar. Sağlayıcı, ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, ihlal etmeme veya kesintisiz hizmet dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, açık veya zımni hiçbir garanti vermez.

8.2. Hiçbir koşulda Sağlayıcı, Müşteri’nin veya üçüncü kişilerin uğrayacağı doğrudan, dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, iş kesintisi, üçüncü kişi talepleri dahil) sorumlu tutulamaz. Bu sınırlama, sözleşme, haksız fiil, ihmal, katı sorumluluk veya diğer herhangi bir hukuki teoriye dayalı olsa dahi geçerlidir.

8.3. Sağlayıcı’nın bu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, kesinlikle Müşteri’nin son 6 (altı) ay içinde Sağlayıcı’ya fiilen ödediği toplam ücret ile sınırlıdır. Bu sınırlama, sorumluluğun esaslı amacına ulaşılamasa dahi uygulanır.

9. MÜCBİR SEBEPLER
9.1. Savaş, terör eylemleri, doğal afetler, yangın, sel, deprem, yıldırım, salgın hastalıklar, elektrik kesintileri, internet omurga kesintileri, siber saldırılar, üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarının hizmet kesintileri, grev, hükümet düzenlemeleri veya Sağlayıcı’nın makul kontrolü dışında gerçekleşen herhangi bir olay (“Mücbir Sebep”) nedeniyle Hizmetlerin aksaması, kesintiye uğraması veya ifa edilememesi durumunda Sağlayıcı’nın hiçbir sorumluluğu yoktur.

9.2. Mücbir Sebep halinde Sağlayıcı, Hizmetleri askıya alabilir, süre uzatımı verebilir veya Sözleşme’yi feshedebilir. Bu durumda Müşteri herhangi bir tazminat veya iade talep edemez.

10. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
10.1. www.netaden.com sitesinde yer alan tüm yazılımlar, kodlar, tasarımlar, logolar, metinler, grafikler, görseller ve diğer materyaller Sağlayıcı’nın veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve telif hakkı, marka hakkı ve diğer fikri mülkiyet kanunları kapsamında korunmaktadır.

10.2. Müşteri, Sağlayıcı’nın önceden yazılı izni olmaksızın bu materyalleri kopyalayamaz, dağıtamaz, değiştiremez, tersine mühendislik yapamaz veya türev çalışmalar oluşturamaz.

11. DEVRİR VE BAĞLAYICILIK
11.1. Sağlayıcı, bu Sözleşme’yi ve Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini herhangi bir bildirimde bulunmaksızın kısmen veya tamamen üçüncü bir kişiye devredebilir. Müşteri, bu devre önceden onay vermiş sayılır.

11.2. Müşteri, bu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini Sağlayıcı’nın yazılı izni olmaksızın devredemez.

12. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
12.1. Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanır. Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satım Sözleşmesi (CISG) hükümleri uygulanmaz.

12.2. Bu Sözleşme’den kaynaklanan veya bu Sözleşme ile ilgili her türlü uyuşmazlığın çözümünde, İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir. Müşteri, ikametgahı neresi olursa olsun bu yetki anlaşmasını kabul eder.

13. BÖLÜNEBİLİRLİK
13.1. Bu Sözleşme’nin herhangi bir hükmü, yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz, yasa dışı veya uygulanamaz olarak değerlendirilirse, bu hüküm, geçerli kanunun izin verdiği azami ölçüde uygulanır ve kalan hükümler tamamen geçerliliğini ve etkisini korur.

14. TAM ANLAŞMA
14.1. Bu Sözleşme, taraflar arasında bu konudaki tüm anlaşmaları kapsar ve önceki tüm yazılı veya sözlü anlaşma, görüşme ve mutabakatların yerini alır. Bu Sözleşme’de açıkça belirtilmeyen hiçbir garanti, beyan veya taahhüt tarafları bağlamaz.

15. İLETİŞİM VE BİLDİRİMLER
15.1. Bu Sözleşme ile ilgili tüm bildirimler, Müşteri’nin kayıtlı e-posta adresine veya www.netaden.com üzerinden yayınlanan duyurular aracılığıyla yapılacaktır. Müşteri, e-posta adresini güncel tutmakla yükümlüdür. E-posta adresine gönderilen bildirimler, gönderim anında; sitede yayınlanan duyurular ise yayın anında muhataba ulaşmış sayılır.

Bu Sözleşme’yi onaylamakla Müşteri, tüm hükümleri okuduğunu, anladığını, aksi bir talep veya değerlendirme için herhangi bir hak talep etmeyeceğini ve Sağlayıcı’nın www.netaden.com üzerinden sunduğu tüm Hizmetlerden faydalanmak için bu koşulları kabul ettiğini beyan eder.